Protection des données personnelles

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

MAC DOUGLAS est susceptible de collecter vos données personnelles.

Dans un souci de transparence, nous vous informons ci-après sur la façon dont nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez ou que vous partagez avec nous.

Sur cette page, nous vous expliquons :

Les données personnelles qui peuvent être collectées

A quels moments, vos données personnelles sont collectées

Le but de vos données personnelles

La conservation et la protection de vos données personnelles

L’utilisation des cookies et des liens hypertextes

Vos droits concernant vos données personnelles

Et les différents points de contacts

LES DONNEES COLLECTEES :

MAC DOUGLAS peut être amené à collecter vos données personnelles lors de la création d’un compte client dans la Boutique MAC DOUGLAS ou encore lors de l’adhésion à la newsletter.

Ces données personnelles recensent toutes informations permettant de vous identifier, comme :

votre identité, vos données de contact, vos achats (en boutique et en ligne), votre parcours en ligne (macdouglas.fr, pages de réseaux sociaux, sites Internet partenaires), vos réparations, vos demandes via notre service client et service après-vente, ou encore lors de nos événements auxquels vous participez.

Certaines données nous sont nécessaires afin d’exécuter et de satisfaire votre expérience d’achat (facturation, livraison) ou encore de vous fournir des services complémentaires (service après-vente, newsletter).

COMMENT SONT-ELLES COLLECTEES ?

MAC DOUGLAS est amené à collecter et recevoir vos données personnelles via les points de contact suivants :

macdouglas.fr / mac-douglas.net ;
nos conseillers/vendeurs en boutique ;
le Service client et Service après-vente
les formulaires que vous remplissez en boutique ou en ligne ;
un évènement que nous organisons/dont nous sommes partenaires ;
les Pages MAC DOUGLAS sur les réseaux sociaux que vous consultez et commentez / aimez ;

Vos données nous sont fournies dans ces différentes occasions :

Lors de la création et gestion de compte ;
Lors de vos achats ;
Lors de votre inscription à la newsletter et à des communications commerciales ;
Lors de votre navigation sur notre site web ;
Lors de votre participation à un évènement ;
Et enfin grâce à votre compte utilisateur ;

LE BUT DE VOS DONNEES PERSONNELLES :

Vos données personnelles sont toujours utilisées dans le but de vous satisfaire et d’améliorer votre expérience d’achat.

Elles nous permettent d’améliorer notre relation client, à travers la gestion de :

vos commandes
votre profil utilisateur
vos requêtes
des événements auxquels vous vous inscrivez/participez

Elles nous permettent également :

D’améliorer nos produits et nos services ;
De sécuriser nos échanges et nos transactions ;
De mener à bien un contrat de vente ;
De personnaliser nos communications marketing ;

Vos données sont ni transférées, ni données, ni vendues et sont accessibles uniquement par le personnel MAC DOUGLAS ou éventuellement par l’un de nos prestataires.

Si cela s’avère nécessaire, nous partageons ses informations avec nos partenaires prestataires dans le but de vous fournir des services et d’améliorer votre expérience d’achat.

Ceux-ci peuvent être :

Des tiers qui sécurisent les transactions effectuées sur macdouglas.fr ;
Nos services de livraisons ;
Nos services informatiques ;
Nos revendeurs partenaires ;
Des tiers qui nous assistent dans l’organisation de nos évènements ;
Nos fournisseurs des services digitaux et d’e-commerce ;
Nos agences de publicité, de marketing, de communication digitale et de réseaux sociaux;

Nous sommes également susceptibles de vous offrir la possibilité d’utiliser vos données de connexion aux réseaux sociaux. Sachez que dans ce cas, vous partagez avec nous les informations de votre profil. Vos données personnelles partagées dépendent alors de la configuration de la plateforme et de la politique de vie privée du réseau social.

Seule l'hypothèse du rachat de MAC DOUGLAS et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l'éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu des mêmes obligations vis-à-vis de vos données personnelles.

Nous pouvons aussi être amenés à transmettre vos informations aux autorités locales, si cela est exigé par la loi.

CONSERVATION ET PROTECTION DES DONNEES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux fins exposées dans la présente politique ou conformément à ce qui est prévu par la loi.

MAC DOUGLAS s’assure de protéger vos données personnelles contre les dommages, pertes, détournements, intrusions, divulgations, altérations ou destructions.

Lorsque vous transmettez des informations concernant votre carte de crédit lors d’un achat, une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) permet de sécuriser vos transactions.

Liens hypertextes et cookies.

La navigation sur la boutique en ligne MAC DOUGLAS est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur.

Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l'onglet Options. Cliquer sur l'onglet Vie privée. Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section "Cookies", vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur préférences. Dans l'onglet "Confidentialité", vous pouvez bloquer les cookies.

La boutique en ligne MAC DOUGLAS contient également un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de MAC DOUGLAS. Cependant, MAC DOUGLAS n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

VOS DROITS ET CONTACTS

Vous pouvez contrôler vos données personnelles pour cela, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

Vous disposez également d’un droit d’opposition au marketing.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de newsletter ou d’offres promotionnelles de la part de MAC DOUGLAS, vous pouvez vous désinscrire à tout moment par un simple clic via le lien de désinscription en bas de chaque Newsletter ou éventuellement par demande via contact@mac-douglas.fr.

Si vous avez des questions relatives à vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer un de vos droits, vous pouvez nous adresser votre demande, soit

Par courrier, au 102 rue du point du jour 92100 BOULOGNE BILLANCOURT,

Par mail : contact@mac-douglas.fr ou via notre formulaire de demande sur macdouglas.fr

Par téléphone : 01.58.17.70.70 au lundi au vendredi de 9h à 18h

Afin que de faciliter nos échanges, nous vous remercions de nous faire parvenir les éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail, adresse). Dans un souci de confidentialité et afin de répondre à votre requête il vous sera demandé de joindre à l’appui de votre demande la copie d’un document officiel d’identité

L’EQUIPE MAC DOUGLAS

24/05/2018